Urgent: Demande DCEM sous-préfecture d'Antony

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Suite à ma demande de DCEM pour ma fille déposée le 24 janvier 2025, j'ai reçu un retour positif de la sous-préfecture d'Antony. Cependant, le rendez-vous qui m'a été attribué pour récupérer la DCEM est fixé au 7 mai 2025.

Cette date ne me convient pas, car j'ai des billets réservés pour un voyage à l'étranger. J'ai donc formulé une demande par mail pour avancer la date de récupération à mi-mars, mais je n'ai reçu aucune réponse. J'ai tenté de les contacter à plusieurs reprises par téléphone et par mail, et je me suis même déplacé. Malheureusement, l'accès à la préfecture est très difficile en raison de l'affluence, et je n'ai pas pu y entrer.

Face à cette situation, je suis très préoccupé et insatisfait du service fourni, d'autant plus que ce retard risque de compromettre mon voyage.

ADRE le 27/02/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant votre demande de DCEM pour votre fille, et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés.

Pour essayer de résoudre cette situation, nous vous suggérons de consulter régulièrement le site de la préfecture, où des créneaux supplémentaires peuvent parfois être ouverts.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension face à cette situation.

Cordialement,
Mission Performance et Qualité
Date de la 1ère réponse 13/03/2025

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