Bonjour Benjamin,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai pour obtenir un permis de conduire international.
Pour votre information, les CERT (Centres d'expertise et de ressources des titres) en charge de l'instruction des demandes de permis de conduire internationaux font face à un afflux important de dossiers et ils s’efforcent de faire le nécessaire pour traiter vos demandes.
Également, le délai d'instruction évolue constamment, mais il convient d’anticiper au maximum le dépôt de vos demandes (Il faut inclure dans ce délai d’instruction, le délai d’ouverture des milliers de courriers reçus chaque semaine).
C’est pourquoi, nous recommandons aux demandeurs d'effectuer le dépôt de leur demande au moins 6 mois avant leur départ. De plus, certains dossiers peuvent prendre plus de temps en fonction de la situation et des vérifications à réaliser.
Sachez que vous pouvez suivre votre demande depuis le tableau de bord de votre espace.
Néanmoins, si vous souhaitez obtenir un suivi personnalisé de votre demande, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact en choisissant l’objet : « Voxusagers ».
Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.
Nous comprenons les inconvénients engendrés et nous espérons que votre situation va rapidement évoluer.
Bien cordialement,
Emilie, pour l'ANTS-France-Titres
Date de la 1ère réponse 27/02/2025
