Prime Rénov c'est compliqué pour ne rien toucher

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait d'importants travaux d'isolation toiture en 2024 dans ma maison.
La démarche à suivre pour ma prime Rénov est très complexe.
1. Les règles du jeu ont changé 3 fois pendant l'année 2024. Il est déjà difficile de comprendre si on y a droit ou pas, et de comprendre les travaux minimum requis quand on n'est pas spécialiste, mais si en plus le gouvernement change les conditions, c'est difficile à suivre. Ces conditions changeantes n'étaient par ailleurs pas décrites précisement, mêmes les organismes conseil de France Renov étaient un peu perdus.
A souligner le bon accompagnement de France Renov avec des webinaires et des rendez-vous téléphoniques personnalisés pour aider à démêler tout ça.
2. Au final je n'ai pas eu droit à la prime Rénov, mais je pouvais me rabattre sur les primes énergie (EDF dans mon cas, mais c'est pareil partout). Encore une fois c'est très très compliqué avec de nombreuses pièces à fournir avec un détail d'informations à fournir. Quand on est un particulier qui traite avec un artisan RGE, on se doute bien que les nombreux détails administratifs fournis sur le devis ou la facture ne sont jamais parfaitement remplis (et encore j'ai fait faire de nombreuses corrections à la facture pour faire apparaitre toutes les informations nécessaires). C'est bien évidemment ce qui m'est arrivé avec une date de visite technique non cohérente de la date d'édition du devis. Dossier refusé.

Au final j'ai passé des dizaines d'heure autour de cette prime Rénov et prime énergie, pour au final ne recevoir aucune aide.
Si on voulait dégouter les gens de faire des travaux d'isolation, on ne s'y prendrait pas autrement.

DMT le 03/04/2025 - Yvelines

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Réponse du service ANAH

Bonjour, 

Nous vous remercions d'avoir bien voulu prendre le temps de nous partager votre témoignage, qui contribue à améliorer la qualité de notre service.
Nous regrettons que votre démarche n’ait pas pu aboutir à ce jour.

Cordialement,
Nicolas, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 04/04/2025

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