CNAV demande mise à jour d’un trimestre

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je suis dans le désarroi total ! J’ai 60 ans. A 58 ans j’ai déjà déposé mon dossier et il était perdu car la CNAV m’avait dit que je n’ai aucun dossier en cours. Suite à leur conseil, j’ai redéposé le même dossier en juillet 2024 dans la même boite aux lettres.

J’étais motivée. Je les contactais par messagerie 1 ou 2 fois par mois pour le suivi. L'assurance retraite (CNAV) de Noisy le grand a traité mon dossier durant plus de 7 mois pour enfin me réponde hier 25/02/2025 qu'il faut que je me retourne vers la MSA pour mettre à jour mon relevé par le justificatif du bulletin salaire où je travaillais sous le régime général CPAM (ou AMELI actuel).

La MSA m’avait confirmé qu'elle met à jour les périodes où je suis sous régime agricole uniquement. Chacun se renvoie la balle.

Les points AGRIC ARCO étaient correctement mis à jour dès l’origine du relevé de carrière. Mais le trimestre ne figure pas sur le relevé de carrière. Le trimestre manque.

Le temps de traitement à la CNAV est extrêmement long et inefficace ! Pas de suivi, le statut du dossier ne change pas. Je les contacte par messagerie pour avoir des nouvelles sinon on n’a pas de nouvelle. Et chaque réponse « c’est veuillez patienter, votre dossier est en cours ».

J’ai eu au moins 6 réponses sauf la dernière qui me dit que la CNAV ne met pas à jour et qu’il faut voir avec la MSA.
Ce trimestre est primordiale pour moi car c’est le trimestre qui me manque pour bénéficier le départ à la retraite pour carrière longue et de connaître ma vraie date de départ à la retraite !

Si quelqu’un a une solution, ce serait la providence !

Merci