didine 26/02/2025 Territoire de Belfort (90)

Ressenti négatif

Lamentable

Votre service de plateforme est nul et des personnes incompétentes vous renseignent très mal à s'en moquer de votre dossier. Moi, c'est grave car une personne a mon mail, donc je ne peux plus vous envoyer des documents via le mail. Service de la Caf complètement à la ramasse.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Caf du TERRITOIRE DE BELFORT

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec nos services. Actuellement, des problèmes affectent la fonctionnalité de transmission de documents en ligne. En attendant la résolution, nous vous suggérons d'envoyer vos documents par courrier ou de prendre un rendez-vous téléphonique avec votre Caf. Vous pouvez également utiliser votre espace "Mon Compte" sur caf.fr ou l'appli mobile Caf - Mon Compte pour transmettre des documents en les scannant ou les photographiant. 

Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services.

Cordialement,
Frédérique
Date de la 1ère réponse 07/04/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 99 % et vérifiée par un agent.

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