Dette suite contrôle de 2022 et 2023

Ressenti de l'usager : Positif

Je suis très content d’être tombé sur ce conseiller au top à la Caf à Narbonne car j’ai au total près de 3000 euros de dette pour la prime d’activité sur 2 ans, sauf qu’il s’est vite rendu conte que les impôts prennent en compte une prime non imposable à tort, ce qui annulera ces dettes une fois les avis d’impôt rectifiés et le nouveau traitement de ces avis par la Caf.
J’avais eu une autre expérience très négative dans ce même bureau (mais pas le même conseiller), et j’étais fébrile quand j’ai vu être appelé au même bureau.
Heureusement aujourd’hui tout a changé. Conseiller très pro et souriant et humain. Merci !

Maddi le 26/02/2025 - Aude

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de l'AUDE

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage positif concernant votre récent échange avec un conseiller de la Caf. 

Nous sommes ravis que votre situation ait pu être réévaluée de manière favorable grâce à l'efficacité du personnel rencontré. Il est essentiel pour nous que chaque usager reçoive un service de qualité et un accompagnement adapté à ses besoins. 

Votre retour nous encourage à continuer d'améliorer nos services et à investir dans la formation de nos conseillers pour offrir une expérience positive. 

Merci de votre confiance envers nos services.

Cordialement,
Stephanie, pour Caf de l'AUDE
Date de la 1ère réponse 27/02/2025

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