Réception au bureau des transcription

Ressenti de l'usager : Négatif

Je trouve que les employés sont très sévère répondent extrêmement mal et ont un jugement tres vexant ont a limite peur de s'y présenter

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Bernard,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre personnel ait été perçue de manière négative. Votre sentiment est pris au sérieux, car il est important pour nous de garantir un accueil respectueux et professionnel.
Nous vous remercions d'avoir exprimé votre ressenti, ce qui nous aide à identifier des axes d’amélioration dans nos services.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 28/02/2025

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