Permis en attente depuis bientôt 3 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

De mon côté, j'effectue la démarche de demande de permis de conduire moto sur le site ANTS comme demandé. Passé 1 mois, le délai moyen annoncé sur le site, je lis "en cours d'instruction" sur mon dossier, aussi je patiente encore 15 jours puis j'appelle l'ANTS qui me confirme que ce n'est pas normal et met une "alerte" (je ne sais pas ce que cela veut dire) et me demande d'attendre 10/15 jours. Passé cet autre délai, j'appelle l'ANTS car toujours rien, et mon interlocutrice n' a pas de réponse et ne peut pas contacter les services concernés. Je contacte le service des permis de ma préfecture par mail qui très poliment ne sait pas non plus me répondre et fait des recherches. Mon permis provisoire se termine dans 15 jours et je demande au moins une prolongation mais à qui ?
On est obligé de passer par l'ANTS seul interlocuteur, mais qui s'avère totalement incompétent dans ce cas.
Je suis malentendant et ces démarches sont un vrai calvaire, j'ai pris RDV avec le "défenseur des droits" car totalement démuni.