17 ou 18 ?

Bonjour YX, 

Nous vous remercions de votre expérience et nous tenons compte des obstacles que vous avez rencontrés.

Vous nous faites part des difficultés pour saisir votre démarche lors de la déclaration de cession de votre véhicule.

Dorénavant vous avez la possibilité de faire la déclaration de cession facilement, pour cela nous vous invitons à réaliser une démarche complémentaire sur le site de l'ANTS.

La démarche est accessible uniquement avec un compte FranceConnect.

Une fois authentifié, il faut sélectionnez la démarche « Je souhaite faire une autre demande ».

Ensuite, il faut sélectionner directement la catégorie « Faire une autre demande » et comme sous-catégorie « Je n'arrive pas à déclarer ma cession dans le cadre de la téléprocédure « Je vends ou je donne mon véhicule » ».

Pour votre information, le code confidentiel est facultatif en passant par cette procédure.

Néanmoins, si le problème persiste, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.

En cas de difficultés, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que vous ayez réussi à faire votre démarche depuis le partage de votre histoire.