Azerty 26/02/2025 Indre-et-Loire (37)

Ressenti positif

Plutôt positif

Concernant le service ANTS :
+La vérification automatique du justificatif de domicile est effectivement un gros gain de temps mais cela devrais tout de même nécessiter un justificatif numérisé pour éviter de potentielles usurpation d'identités.
+Le code numérique pour la photo d'identité est vraiment pratique
+Tout est très clair

-Le répondeur téléphonique ne sert strictement a rien, tous les choix mènent à "aller voir sur le site". J'avais justement un problème avec le site..
-les cases concernant le(s) lieu(x) de la perte du permis et les circonstances sont bien trop limité en caractères pour pouvoir être explicite dans sa réponse.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Azerty, 

Nous sommes ravis de lire que vous ayez réussie à faire votre démarche.

Nous travaillons chaque jour pour que tous les usagers soient comme vous, satisfait de nos services. 

En effet, « Justif’Adresse » ainsi que le code e-photo, sont des mesures de simplification des démarches en ligne permettant de finaliser sa demande facilement et rapidement.

En vous souhaitant une très bonne journée.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 14/03/2025

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