Un consulat qui ferme avant l'heure de fermeture

Ressenti de l'usager : Négatif

Très surpris d’être accueilli en chinois, alors que je me suis présenté en français.

Également surpris que le consulat ferme 15 minutes avant l’heure annoncée et ne prenne pas d’appels.

Zara le 26/02/2025 - Chine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Zara,

Nous comprenons votre étonnement concernant l'accueil en langue étrangère et la fermeture anticipée du consulat. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné.

Pour vous assurer d'obtenir une assistance appropriée lors de votre prochaine visite, nous vous conseillons de vérifier les horaires et les informations de contact directement sur le site officiel du consulat. 

Nous vous remercions pour votre retour qui nous permet d'améliorer nos services afin de mieux répondre aux attentes des usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 28/02/2025

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