autorisation de travail en ligne, la boîte noire
Ressenti de l'usager : Négatif
L'autorisation de travail a été digitalisé. Mais après le dépôt de dossier, il est impossible de contacter l'agent qui instruit le dossier pour échanger de vive voix et apporter des éclaircissements. Le support téléphonique ne peut prendre aucune plainte ni instruire une demande de vérification ni transmettre des explications. Ils invalident mon dossier suite à une erreur flagrante de compréhension de ma situation, mais impossible de me faire entendre. Je dois redéposer mon dossier et attendre encore entre 3 et 6 semaines pour avoir une réponse sans aucune garantie que l'erreur ne se répète. En attendant je perd mon travail car mon titre de séjour expire.. j'ai besoin de cette autorisation de travail pour demander un titre de séjour salarié a la préfecture. Mais ANTS/ANEF estime que c'est une première demande de titre de séjour et que mon dossier doit être déposé à la préfecture. Je suis en France depuis 2016 légalement et j'ai fourni tous mes précédents titres de séjour étudiant.