Permis international : délai indécent !

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai fait une demande de permis international voilà plus de deux mois ; il apparaît que les délais de "traitement" sont de 4 à 5 mois.
Je pars dans deux jours à l'étranger, je ne recevrai donc ce document qu'après mon retour en France.
Je vais être contraint de payer plus de 50€ à un organisme privé pour une traduction officielle de ce document, pour pallier l'inefficacité du service public sur ce point.
Un tel délai de traitement est totalement incompréhensible. On nous parle sur le le site de l'ANTS de "délai d'instruction" et de "milliers de courriers à ouvrir chaque semaine".
1 : on est en 2025, il est anormal que la demande doive encore se faire par courrier papier et non 100% en ligne.
2 : tout devrait être informatisé aujourd'hui. Il ne devrait pas y avoir de "délai d'instruction". Si la police est capable, lors d'un contrôle, de savoir instantanément si je suis détenteur d'un permis valide, pourquoi est-ce que l'ANTS a besoin de 4 à 5 mois pour arriver au même résultat ?

Les choses devraient se passer comme ca :

- L'usager se connecte sur le site de l'ANTS pour faire sa demande et régler les frais d'envoi (au passage, ça évite de devoir envoyer une enveloppe timbrée comme au siècle dernier) : durée 5 minutes.
- Le système informatique de l'ANTS vérifie que l'usager possède bien un permis en cours de validité : durée 5 secondes.
- Le système informatique déclenche l'impression du document. Une machine peut même procéder à sa mise sous enveloppe, on gagne du temps. Durée : 5 minutes.
- Le courrier part automatiquement par la Poste et est distribué à l'usager : délai 3 jours.

Il ne devrait même pas y avoir d'intervention humaine pour quelque chose d'aussi simple que cela.

Blague à part : la prochaine fois que je recevrai mon avis d'imposition, est-ce que j'aurai droit à un délai d'instruction de 4 à 5 mois pour décider si je paye ou pas ?

Ben le 26/02/2025 à 17580 Le Bois-Plage-en-Ré

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Ben,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous comprenons votre insatisfaction concernant le délai pour obtenir un permis de conduire international.

Pour votre information, les CERT (Centres d'expertise et de ressources des titres) en charge de l'instruction des demandes de permis de conduire internationaux font face à un afflux important de dossiers et ils s’efforcent de faire le nécessaire pour traiter vos demandes.


Également, le délai d'instruction évolue constamment, mais il convient d’anticiper au maximum le dépôt de vos demandes. C’est pourquoi, nous recommandons aux demandeurs d'effectuer le dépôt de leur demande au moins 6 mois avant leur départ.

De plus, certains dossiers peuvent prendre plus de temps en fonction de la situation et des vérifications à réaliser. Il faut savoir que les procédures actuelles sont en place pour garantir la vérification et la validité des documents soumis.

Sachez que vous pouvez suivre votre demande depuis le tableau de bord de votre espace.

Enfin, seules les demandes les plus urgentes (raisons professionnelles, personnes ne disposant d'aucune pièce d'identité en cas de vol ou de perte, départ à l'étranger imprévisible pour raison familiale ou de santé) peuvent être priorisées.

Nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nous tenons compte de votre témoignage dans notre processus d’amélioration continue.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation va s’améliorer prochainement.

Cordialement,
Emilie, pour l'ANTS-France-Titres
Date de la 1ère réponse 27/02/2025

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