…. 26/02/2025 Hauts-de-Seine (92)

Ressenti négatif

Impossible de contacter la préfecture, or titre bientôt périmé

J’ai envoyé 3 mails, vérifié à la seconde près la disponibilité des rendez-vous en ligne pendant 4 semaines, appelé au téléphone plusieurs fois, été en personne à la sous-préfecture. Aucun moyen de joindre la sous-préfecture ! Or il est important qu’on me débloque mon compte pour que je puisse renouveler mon titre de séjour.
Il est initialement bloqué parce que suite à un changement d’adresse, je n’ai jamais été contactée pour retirer le nouveau.
Merci de me dire quoi faire de concret à part les 4 actions que j’entreprends et que j’ai citées.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Vous nous faites de votre difficulté à finaliser votre demande de titre en ligne car le précédent titre ne vous a pas été remis. Aussi, vous portez à notre connaissance votre difficulté à prendre rendez-vous pour la remise de ce titre.

Dans le but de finaliser votre démarche, nous invitons à saisir la mission performance et qualité via le courriel ci-dessous:

sgc-qualite@hauts-de-seine.gouv.fr

Aussi, merci de décliner votre identité ( nom, prénom), numéro étranger à 10 chiffres. Enfin, merci d'y inscrire " Réclamation services publics plus" en objet de votre courriel.

Vous serez par conséquent avisé de l'état d'avancement pour votre démarche.
Nous vous remercions pour votre patience et vos efforts.

Cordialement,
Mission performance et qualité
Date de la 1ère réponse 27/02/2025

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