BUG DE LECTEUR DE QR Code

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour,
J'ai le même message lors de l'insertion de mon permis de conduire alors qu'avec une appli de lecture de QR Code standard toutes les infos de mon permis s'affichent correctement donc a priori l'erreur vient du lecteur de QR C ode de l'application.


En téléchargeant la Mise A Jour le bug est résolu. Merci

nollet le 25/02/2025 - Lot-et-Garonne

Posté par Un agent de médiation

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour nollet,

Nous sommes sensibles à votre retour concernant l'utilisation de l'application France Identité.

Vous nous faites part d’un blocage lors du scan du QR Code de l'Attestation du droit à conduire sécurisée (ADCS).

Nous vous informons que ce dysfonctionnement a été corrigé par les équipes techniques de France Identité.

En effet, il convient d’effectuer la mise à jour de l’application France Identité afin de pouvoir scanner le QR Code de votre Attestation de droit à conduire sécurisée (ADCS).

Nous conseillons d'installer la version la plus récente. Une fois cette mise à jour effectuée, ouvrez l’application et scannez à nouveau le QR code de votre attestation de droit à conduire sécurisée.

Si vous avez d’autres questions concernant l’application France Identité, n’hésitez pas à consulter notre FAQ en cliquant ici.

Nous sommes ravis d'apprendre que le téléchargement de la mise à jour a permis de résoudre cet incident.

Avec nos remerciements,
Emilie, pour l'ANTS-France-Titres
Date de la 1ère réponse 26/02/2025

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