Demande de passeport - complexité

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
Je vis en Ecosse et j'ai dû me rendre à Londres pour renouveler mon passeport.
Cela revient à un aller-retour en train et une nuit d'hôtel, en plus d'un jour de congé.
1. il ne semble pas y avoir dans mon expérience de raison de ne pas avoir ce service à Edimbourg, où je pourrais aller chercher mon passeport. La demande serait sûrement suffisante pour justifier une permanence.

2. J'ai dépensé 10 GBP pour des photos d'identité dans un photomaton officiel, le même photomaton que celui du consulat à Londres. Les photos n'ont pas passé le contrôle qualité à l'accueil et j'ai dû les reprendre. Mais le photomaton au consulat a généré les mêmes photos avec exactement les mêmes dimensions etc... et d'ailleurs mon interlocuteur n'était toujours pas satisfait et a dû demander à sa collègue... Tous mes amis anglais et irlandais soumettent leur photos directement en ligne à un service qui vérifie la validité et ne demande pas de vérification manuelle. Il serait beaucoup plus raisonnable que les services français fassent la même chose (ce qui encore permettrait un rendez-vous plus décentralisé).
Bien cordialement.