Accueil réception décevant et désagreable

Ressenti de l'usager : Négatif

Je trouve l'accueil que j'ai reçu très décevant...

Après la demande de mon passeport et de ma photo d'identité (prise à Londres dans un photomaton), la personne à la réception m'a dit que la photo n'était pas conforme ... Trop petite pour le passeport français et que j'aurai dû apporter la photo au bon format.

La solution, "le plan B" était de prendre une autre photo utilisant le photomaton dans la salle de réception.
Durant ce court entretien, la réceptionniste s'est mise à converser avec une de ses collègues qui passait à ce moment-là et commenter sur son teint bronzé.

Personnellement, je trouve cela très impoli et pas du tout professionnel. J'ai trouvé l'attitude de cet individuel désagréable et bien au-dessous de ce que j'attends d'un service administratif à l'étranger