Passer de retraite progressive à retraite définitive

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je suis actuellement en retraite progressive et je souhaite prendre ma retraite le 1er mai 2025.

J'ai adressé mon dossier complet de demande de retraite définitive à la Carsat Bretagne par courrier recommandé avec AR. Le dossier a été reçu par la Carsat Bretagne le 19 novembre 2024.

A ce jour (24 février 2025), je n'ai reçu aucun document de la Carsat, indiquant la prise en charge de mon dossier par un conseiller.

J'ai adressé un mail à la Carsat pour avoir des nouvelles. Réponse de la Carsat dans mon espace : Vous pouvez vous connecter à votre espace personnel et sélectionner "Je souhaite consulter le suivi de mon dossier" dans la liste des services en ligne.

Dans mon espace, lorsque je demande le suivi de mon dossier, réponse: "Vous n'avez pas de démarche en cours".

Mes caisses de retraite complémentaires ARGIC ARRCO et IRCANTEC me demandent la notification de la Carsat.
Je ne comprends pas pourquoi la CARSAT ne prend pas la peine d'adresser un courrier pour confirmer que ma demande est prise en compte.

DOMI le 25/02/2025 - Finistère

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Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour,

Je vous remercie de partager votre expérience avec nous. Nous sommes conscients que la situation actuelle peut être source de questionnement pour vous.

Un dossier de retraite est pris en charge pour traitement au maximum 5 mois avant la date de départ prévue. Votre témoignage étant anonyme, je ne peux pas vous dire s'il a été effectivement pris en charge à ce jour ou pas. 

Je vous conseille donc de contacter nos téléconseillers, qui sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix appel). Choisissez la file "dossier en cours" lors de cet appel.

Afin d'éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30. Même si le serveur vocal vous informe d'un grand nombre d'appels en cours, si votre demande est urgente, nous vous invitons à rester en ligne : vous serez mise en relation avec un conseiller. 

Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 27/02/2025

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