inefficacité et délais à rallonge

Ressenti de l'usager : Négatif

Résumé :
- préparation du dossier avec l'auditeur agréé (audit énergétique, devis des artisans etc) de septembre à décembre 2023
- Décembre 2023 : changement de règlementation, il faut maintenant un accompagnateur agréé (Mon Accompagnateur Renov - MAR) mais les auditeurs experts anciennement agréés dns l'ancien dispositif ne le sont pas automatiquement. Le mien n'est agréé que 2 mois plus tard.
Dépot du dossier fin février 2024.
Malgré plusieurs appels, pas de nouvelles puis en juin 2024 dossier rejeté : incohérences entre les documents fournis. Pas d'autres précisions. Plusieurs appels plus tard avec l'aide du MAR on comprend que sur l'audit il était précisé de mettre des robinets thermostatiques sur les radiateurs mais qu'ils n'apparaissent pas dans le devis du plombier. Ces thermostats avaient été mis par erreur sur le devis de changement des radiateurs qui n'était pas dans les travaux subventionnés. Résultat, pour 140€ de thermostats mal placés dans les devis, rejet brutal de l'ensemble du dossier (120.000€).
Juillet 2024 nouveau dépot de dossier
Août 2024 accord de l'ANAH
10 Octobre 2024 envoi des factures et attestations de fin de travaux
20 Décembre 2024 réponse de l'ANAH: contrôle de conformité demandé sera fait par Bureau Veritas
30 Janvier 2025 contrôle effectué, RAS !
24 février 2025 toujours pas de paiement