Indu CAF ISERE

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je suis bénéficiaire de l’AAH à taux plein depuis octobre 2023. J’ai informé ma Caf dès le 3 décembre par téléphone, donc avant le versement de l’AAH en date du 5 décembre, que je venais de recevoir un paiement en invalidité. Ils m’ont demandé de leur déposer sur leur site l’attestation d'invalidité, normalement envoyée par la sécurité sociale.

Sauf que je n’ai reçu dans mon cas que l’attestation de la sécurité sociale le 11 décembre par courrier, et que j’ai contestée (cachet de la poste faisant foi) pour des irrégularités dans le dossier, notamment un oubli de plus de 30 000€ de revenus sur mes 10 meilleures années. Mais cela est un autre sujet. Je me suis empressé de scanner l'attestation et de la mettre sur mon espace Caf, soit en date du 11 décembre 2024.

J’ai rappelé la Caf pour le signaler, et l’interlocuteur m’a dit que cela allait être traité rapidement pour éviter que j’aie un indu. Mais malgré tout cela, ils ont continué à me verser l’AAH à taux plein jusqu’au 11 février, où ils se sont réveillés et me demandent une somme astronomique à rembourser que j’ai contestée avec les preuves de ma bonne foi. Mais la Caf m’a suspendu malgré tout mes droits, alors que ma contestation a été confirmée par la femme au téléphone en date du 18 février 2025. Et aujourd’hui, nous sommes le 24 février 2025, mon compte Caf et mes droits d’allocataire sont toujours suspendus !

Alors que j’ai respecté mes obligations d’allocataire, la Caf de l’Isère bafoue mes droits selon l’article L262-46 du Code de l’action sociale et des familles !

La CAF de l'Isère ne respecte pas les lois et fait traîner les dossiers malgré qu’ils en soient avertis pour vous mettre dans la difficulté par la suite !

Kevin le 24/02/2025 - Isère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de l'ISERE

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage concernant votre situation avec votre CAF et comprenons votre inquiétude face à la suspension de vos droits, malgré l’envoi des documents demandés dans les délais.

Nous vous suggérons de suivre l’avancement de votre demande de contestation et de solliciter directement le service en charge des AAH pour qu’un conseiller puisse vous recontacter. 

Par ailleurs, si vous souhaitez avoir l'intervention d'un service tiers pour vous soutenir dans votre démarche, vous avez la possibilité de faire appel à un médiateur via votre compte en ligne.

Soyez assuré(e) que votre situation fait l’objet de toute l’attention nécessaire afin de rétablir vos droits dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre patience et nous excusons réellement pour la gêne occasionnée.
 

Cordialement,
C.B.
Date de la 1ère réponse 26/02/2025

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