Vol de téléphone portable / extorsion / vol de données personnelles

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai vécu une expérience assez difficile, à savoir un vol de téléphone suivi de virements frauduleux et du vol de données personnelles.
L'ambassade de France aux Philippines m'a pris en charge rapidement et m'a très bien conseillé sur les mesures d'urgence.

Je tiens à les remercier pour leur efficacité et leur réactivité.

Fred le 24/02/2025 - Philippines

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Fred,

Nous souhaitons vous remercier pour le partage de votre expérience. Nous sommes heureux de constater que l'ambassade de France a su vous apporter un soutien immédiat et vous orienter efficacement face à cette situation difficile. En cas de vol de téléphone et de données personnelles, il est également pertinent de signaler l'incident auprès de votre opérateur téléphonique pour sécuriser vos informations et prévenir d'éventuels abus.

Votre retour positif nous encourage à continuer nos efforts pour offrir aux usagers un service réactif et à la hauteur de leurs attentes.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 24/02/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 94 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?