Bonjour,
Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience et regrette les difficultés que vous rencontrez. Notre objectif est d'améliorer continuellement nos services pour mieux répondre aux attentes des usagers.
Il est possible que votre numéro de sécurité sociale ne soit pas correctement enregistré dans notre système.
Je vous invite à nous contacter par téléphone au 04.68.55.11.66. (du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 17h, sauf le jeudi après-midi et le vendredi jusqu'à 16h).Un conseiller pourra vous renseigner ou vous proposer un rendez-vous pour examiner votre situation. Nous ferons le nécessaire pour vous apporter des réponses dans les meilleurs délais.
Je vous suggère également de vérifier que votre numéro de sécurité sociale est bien enregistré dans votre compte FranceConnect. Vous pouvez faire cela en vous connectant à votre compte FranceConnect et en vérifiant vos informations personnelles.
Si vous avez déjà contacté le centre de contact et que vous n'avez pas pu obtenir de solution, je vous invite à écrire à l'équipe de support FranceConnect à travers le formulaire : https://app.franceconnect.gouv.fr/support/formulaire?faq=contact.
Soyez assuré que nous mettons tout en oeuvre pour vous proposer le meilleur accompagnement possible dans vos démarches avec votre MSA
Cordialement,
Claire, pour MSA Grand Sud
Date de la 1ère réponse 26/02/2025
