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Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour,

J'ai eu maille à partir avec une entreprise de location courte durée qui, à la suite de l'accusation à tort du propriétaire d'avoir fumé dans un logement, m'a facturé arbitrairement 650 euros.

Malgré l'exposé de mes arguments à plusieurs reprises, cette plateforme n'a rien voulu entendre. Je ne connais pas la quote-part qu'ils prennent sur un tel montant, mais je peux imaginer qu'il y a là l'opportunité de gagner de l'argent.

Il aura fallu que je saisisse votre service (en fait, mon service public) avec peu ou prou les mêmes informations pour que la plateforme fasse machine arrière et annule sa décision.

Je n'ai pas répondu à votre sondage car ma réponse positive aurait été communiquée à la plateforme, alors que si je suis satisfait de votre service, je ne le suis absolument pas du leur.

Merci de votre soutien.