Accès au site CAF Côtes-d'Armor impossible ! Problèmes techniques... Encore et toujours un problème technique...

Ressenti de l'usager : Négatif

Pourquoi est-il toujours impossible d'accéder à notre compte CAF ? C'est bien votre administration qui oblige les contribuables à passer par un site internet et une application souvent innaccessibles, en maintenance ou présentant des problèmes techniques au moment de la connexion (ce qui est la raison de mon mécontentement du jour) ! Plus simple, plus rapide et vous avez oublié : moins accessible, moins lisible, moins compréhensible... On clique et on voit ce qui se passe... ou pas... comme aujourd'hui.

Visiblement, vous n'avez pas les moyens de vos ambitions, chère administration de droit privé !
Le privé serait-il devenu aussi "incompétent" que le public ?
Quelle plus-value à confier au privé la redistribution des cotisations sociales dans ce cas ?

Si vous êtes incapable de faire fonctionner convenablement cet "outil", rouvrez des accueils physiques (autres que les France Services) au lieu de nous faire perdre notre temps et faites en sorte que notre argent nous serve à accéder à nos droits, en plus de vous nourrir.

jenaimarre le 24/02/2025 - Côtes-d'Armor

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Réponse du service Caf des COTES D'ARMOR

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant l'accès à votre compte CAF et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Récemment, des problèmes techniques temporaires ont pu affecter l'accès au site caf.fr suite à des mises à jour de logiciels antivirus. Nous tenons à vous assurer que nos équipes travaillent activement à la résolution de ces incidents.

Nous vous conseillons d'utiliser l'application mobile Caf-Mon Compte pour réaliser vos démarches en attendant la résolution complète sur le site. Pensez également à effacer le cache et les cookies de votre navigateur ou à tenter d'accéder au site via un autre navigateur.

Votre retour est précieux pour améliorer nos services, et nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement,
Cecile, pour Caf des COTES D'ARMOR
Date de la 1ère réponse 25/02/2025

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