Bonjour Greg,
Nous sommes navrés d'apprendre les difficultés rencontrées lors de votre demande d'immatriculation.
Nous comprenons vos préoccupations concernant les délais de traitement et le suivi de votre dossier.
Pour information, France Titres - Agence Nationale des Titres Sécurisés est responsable de la production et de la distribution des titres sécurisés. Les CERT (Centres d'expertise et de ressources des titres) sont en charge de l'instruction des dossiers.
Les délais de traitement peuvent varier selon la situation et la complexité de chaque dossier, ainsi que le volume de demandes en cours. En raison d'un grand nombre de demandes, les CERT font tout leur possible pour traiter les dossiers dans les meilleurs délais.
Si vous souhaitez suivre l'avancement de votre demande, vous avez la possibilité de nous envoyer une requête en ligne via ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet "VoxUsagers".
Nos équipes sont également disponibles du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, au 3400 (numéro non surtaxé).
Nous vous remercions pour votre message et espérons que ces informations vous seront utiles.
Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 13/03/2025
