Service et officiers très bien, démarche pas à jour

Ressenti de l'usager : Positif

Le personnel consulat est très aimable et serviable. J'ai trouvé tout le processus très agréable.
Je pense par contre qu'il n'est pas nécessaire que je parcours 240 km pour aller chercher ma carte moi-même. Ce que je faiis déjà ppour la demande. Je suis persuadé qu'il existe solutions à notre époque.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Allemagne

Bonjour le guitariste,

Nous vous remercions pour votre appréciation positive concernant le personnel du consulat. Nous notons votre préoccupation au sujet des déplacements nécessaires pour récupérer votre carte d'identité.

Aujourd'hui, il est possible de recevoir son passeport à domicile via un envoi postal sécurisé, toutefois l'envoi de la CNI n'est pas autorisé à ce stade. Vous pouvez néanmoins demander à récupérer votre CNI auprès d'une agence consulaire s'il en existe une plus proche de votre domicile.

Nous vous remercions de votre retour et restons à votre écoute pour toute amélioration future de nos services.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 28/02/2025

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