Renouvellement titre de sejour

Ressenti de l'usager : Négatif

Arrivée en France par regroupement familial en 2023.Dossier envoyé pour renouvellement sur le site ANEF depuis ars 2024 mais il est jusqu’à ce jour encore à l’étape de dépôt de la demande. Il n’y a aucun moyen pour entrer en contact avec la préfecture.

Je ne sais vraiment pas si ces agents de la préfecture se rendent compte du mauvais service qu’ils sont en train de rendre aux gens. Pourquoi demander de contacter la préfecture s’il n’y a pas moyen de les contacter?

Simplement decevant !

Melia le 23/02/2025 - Puy-de-Dôme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Puy-de-Dôme

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant le renouvellement de votre carte de résident. Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez actuellement. 

Pour réduire les retards de traitement des dossiers et accélérer la distribution des titres, toutes les équipes disponibles sont mobilisées à leur instruction. 

Votre engagement à effectuer les démarches dans les temps est apprécié, et nous vous remercions pour votre patience dans cette situation.

Cordialement,
Isabelle, pour Préfecture du Puy-de-Dôme
Date de la 1ère réponse 26/02/2025

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