Impossible de finaliser ma demande de carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,


Je lutte depuis des semaines pour finaliser mon dossier d'immatriculation. Ma démarche est lancée et l'ants me demande de me connecter pour finaliser celle-ci, mais problème je dois repasser par France connect pour me connecter et depuis cette plateforme je ne peux revenir sur le site de l'ants car je reçois un code erreur 500.

J'ai donc tout essayé, changer d'ordi, vider me caches me connecter en mode prive, utiliser un autre compte qui bloque vu que le dossier est en cours sur mon compte personnel, etc, etc.


Je deviens fou ,il semble que France service que j'ai sollicité n'obtient pas de réponse.

Je regrettes vraiment le temps où nous nous rendions en préfecture pour nos démarches d'immatriculation qui finalement malgré les longueurs de files d'attente étaient moins chronophage. Le gouvernement remplace l'humain par de l'IA et je constate que cela ne marche pas.

Je ne sais plus quoi faire ! Même annuler ma demande pour la recommencer, le petit robot de l'ANTS ne me le propose pas !

Il ne manque plus que la police ou gendarmerie me verbalise pour non présentation d'une carte grise à mon nom et la boucle sera bouclée.

Si quelqu'un reçoit ce message dans les abysses de l'administration.

Merci de m'aider.

Mgr87 le 23/02/2025 - Haute-Vienne

Posté par La personne concernée

4 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Mgr87¸

Merci pour votre retour concernant vos difficultés d'accès au portail de l'ANTS. Nous comprenons que la situation peut être complexe et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

Sachez que le code 500 est un dysfonctionnement connu de nos services. Il s’agit d’un blocage lié à plusieurs comptes reliés à la même adresse mail. 

Afin que notre service en charge de la gestion des comptes puissent procéder à des vérifications concernant votre compte, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact en cliquant ICI.  (Objet : « VoxUsagers ») en fournissant une capture d’écran du blocage rencontré, l’adresse mail de connexion et votre état-civil. 

Sachez que nos services mettent tout en œuvre pour améliorer le service rendu aux usagers.

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles.

Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 24/02/2025

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?