Demande APS RECE sur demarches -simplifiees.fr

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,

J’ai déposé une demande d’APS Recherche d’Emploi/Création d’entreprise en octobre 2024, avec une dernière modification en novembre 2024.

Mon attestation expirant en février 2025, j’ai constaté en janvier que mon dossier était en construction et toujours pas instruit. Malgré plusieurs relances en janvier et début février 2025 (messages via la plateforme, e-mails, appel), je n’ai obtenu aucune réponse.

Je me rends donc en préfecture en février 2025 car ma situation commençait à être critique et je n’avais aucune réponse. L’agent de préfecture me dit qu’il a mis mon nom/dossier dans « un tableau » avec la date d’expiration de mon attestation.

Dix jours plus tard, le jour de l’expiration, je reçois un message de l’agent instructeur de mon dossier me disant que mon dossier est « incomplet », ce qui m’étonne énormément. Je regarde donc et je ne vois plus aucun des documents que j’y ai ajouté. La semaine précédant, ces documents étaient présents dans mon dossier et je n’ai rien modifié, ma dernière modification datant de novembre 2024.

Je ne sais pas s’il s’agit d’un bug informatique ou d’un autre problème, mais cette disparition de documents est préoccupante. Si d’autres personnes sont concernées, il serait utile de trouver une solution pour éviter que cela ne se reproduise.

De plus, si mon dossier était vraiment vide, cela insinuerait que l’on peut déposer un dossier vide et obtenir une attestation de dépôt ?

Je ne trouve cette situation ni logique, ni très juste. J’aimerais juste qu’on essaie de trouver une solution si cette perte de documents est récurrente.

Cordialement.