Code invalide

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

En essayant d'importer mon permis de conduire sur l'application France Identité, j'ai suivi les étapes, mais malheureusement, lorsque je scanne le code, je reçois le message "Code invalide".

Que puis-je faire ?

Je précise que j'ai déjà un compte France Identité et que j'ai déjà téléchargé ma carte d'identité.

Merci pour vos réponses.

Al le 22/02/2025 - Meurthe-et-Moselle

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Al, 

Nous vous remercions pour votre témoignage sur Service Public + et sommes conscients de la gêne occasionnée. 

Pour importer votre permis de conduire dans l'application France Identité vous devez d'abord créer un compte France identité avec votre carte d'identité nouvelle génération. 

Une fois l'enrôlement terminé, rendez-vous sur la page d'accueil et cliquez sur scanner un QR code pour lire le QR Code présent sur le Relevé d’informations restreint (RIR) téléchargé depuis l'attestation de droit à conduire sécurisée (ADCS).

Pour scanner votre ADCS, il est essentiel de mettre à jour l’application France Identité. 

Nous vous conseillons d'installer la version la plus récente. 

Une fois cette mise à jour effectuée, ouvrez l’application et scannez à nouveau le QR code de votre attestation de droit à conduire sécurisée.

En cas de blocage persistant, nous vous invitons à envoyer un rapport d’erreur en cliquant sur le lien proposé ou à prendre contact avec le support France Identité via ce lien : https://france-identite.gouv.fr/contact/.

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à consulter notre FAQ en cliquant ici.

Nous espérons avoir répondu à vos attentes. 

Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS

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