Si vous n'avez besoin de rien c'est ici qu'il faut venir !

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 20/02/2025, je me suis rendue au commissariat de Plaisir pour déposer une main courante concernant ma voisine, qui m'insulte et a un comportement dangereux. À mon arrivée, un agent au ton très désagréable, m'indique qu'il faut porter plainte en ligne, arguant qu'ils ne pouvaient rien faire. J'ai évidemment commencé par là mais ma situation ne correspond à aucune des cases, d'où ma présence aujourd'hui. Malgré mes explications, y compris l'existence de deux plaintes antérieures (ce qui ne sert à rien selon lui), il a fallu que j'insiste pour qu'il me laisse entrer. Je réexplique mon histoire, il me répète sur un ton toujours aussi aimable que ça ne les concerne pas. J'ai insisté sur le caractère dangereux de la situation, il consent enfin à me donner un rdv pour que je puisse faire ma main courante. Au revoir madame ! Je suis repartie abasourdie de tant de mépris. Une fois dehors je croise une dame qui sonne, c'est le même agent qui répond. Elle explique qu'elle veut porter plainte suite au refus de faire un constat et un délit de fuite. Réponse identique à la mienne, ça ne les concerne pas, elle doit voir avec son assurance, ce qu'elle a évidemment fait: on lui demande de fournir une plainte pour qu'ils puissent s'en occuper. L'agent lui rétorque sèchement qu'elle doit demander à son assurance... dialogue de sourds. La dame est restée très correcte, pas un mot au dessus de l'autre, aucun manque de respect; pourtant l'agent lui dit que ça suffit sinon il sort et la verbalise pour injures. La dame repart dépitée, toujours au même point. En tant que citoyenne, polie et respectueuse je dois pouvoir rentrer dans mon commissariat sans me faire engueuler et mépriser. J'attends de la police qu'elle me protège, pas qu'elle m'insulte ! J'ai régulièrement été dans d'autres commissariats dans le cadre de mon travail, jamais je n'avais eu affaire à un agent comme celui qui m'a accueillie.