Garde alternée et CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me permets de partager mon expérience pour savoir si d’autres personnes se sont retrouvées dans le même cas que moi.
Je me suis retrouvé avec une dette de trop-perçu pour une prime d’activité.
A la suite du recours amiable avec la Caf, j’ai remboursé ma dette mais j’ai quand même été jusqu’au tribunal administratif pour contester mes droits.
La décision du tribunal administratif a été d’annuler ma dette de trop-perçu et de me renvoyer vers la Caf dans un bref délai pour connaître l’étendue de mes droits et de comptabiliser mes enfants en garde alternée depuis 2020.
Bref, beaucoup de soucis et de tracas avec un organisme public. J’ai pourtant tout essayé : contact au téléphone, défenseurs des droits , recours amiable et tribunal pour faire valoir mes droits en garde alternée.
Ce système est vraiment dingue et fatiguant.
Merci de m'avoir lu.

Joël le 22/02/2025 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de LOIRE-ATLANTIQUE

Bonjour,

Nous prenons note de votre retour concernant la gestion de votre dossier relatif à la prime d'activité et sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Nous saluons votre persévérance et comprenons l'importance de faire valoir vos droits, notamment en ce qui concerne la prise en compte de vos enfants en garde alternée. Suite à la décision du tribunal administratif, il est important de revenir vers votre caisse pour clarifier l'étendue de vos droits. Nous vous recommandons de contacter votre point d'accueil pour obtenir plus d'informations et résoudre cette situation. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services afin de mieux répondre aux besoins des usagers. Merci encore pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Natacha, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 25/02/2025

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