Mesures de protection incendie?

Ressenti de l'usager : Neutre

Consulat de Francfort-sur-le Main en Allemagne: l'accès se fait uniquement par ascenseur, 8ème étage, on arrive dans un couloir avec en tout deux portes: une "interdite" (et probablement non-ouvrable depuis le couloir), l'autre porte qui donne accès au sas de sécurité avec agent de sécurité. Il faut "sonner". L'ouverte de cette porte est déclenchée (ou refusée) par l'agent de sécurité. Les trois ascenseurs sont marqués comme à ne pas utiliser en cas d'incendie. Un plan d'évacuation est accroché, on y voit la localisation de l'escalier pour quitter le bâtiment, mais il est impossible pour un visiteur de s'y rendre, depuis ce couloir, par ses propres moyens.
Que se passe-t-il en cas de déclenchement de l'alarme incendie? Les visiteurs "bloqués" dans le sas sont-ils cherchés? Que se passe-t-il pendant la pause de l'agent de sécurité, ou si celui-ci se trouve par exemple aux toilettes? Qui ouvre la porte vers le couloir, vérifie s'il y a des visiteurs, et, le cas échéant, leur permet "de se sauver"?
J'espère sincèrement que cela est prévu dans un protocole clair et que le personnel est formé régulièrement.

Brandschutzfrage le 22/02/2025 - Allemagne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Francfort-sur-le-Main

Bonjour Brandschutzfrage, 

Nous vous remercions de votre message et de votre intérêt à la sécurité du public en cas d'incendie. 

Nous vous confirmons que le personnel a été dûment sensibilisé sur  ce sujet et que des consignes claires ont été passées à l'ensemble du personnel à la suite de l'emménagement dans les nouveaux locaux. Il est bien entendu prévu que les agents fassent évacuer l'ensemble du public présent si un incendie se déclenchait.

Nous espérons que ces informations pourront vous rassurer. Nous vous remercions pour votre  vigilance.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 28/02/2025

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