Après un déménagement échec lors du changement de ma carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déménagé en septembre 2022.

Nous sommes le 21 février 2025. J'ai essayé de faire changer les cartes grises de mes deux voitures, une 308 et une 208, par l'ANTS. Après avoir rempli les formulaires : échec. Un message s'affiche : "Votre tentative a échoué", sans aucune explication...

J'ai recommencé à plusieurs reprises au centre social de ma commune, où un agent assiste les personnes en difficulté avec les formalités administratives par internet : échec à nouveau, toujours sans explication. Après plusieurs tentatives, toutes soldées par des échecs et une perte de temps considérable, je suis adressé à un centre social de Lyon, ville voisine, où officie un expert plus confirmé que le précédent. Il parvient à débloquer la situation pour la 208. Pourquoi ? Je suis incapable de le dire. La 308, elle, n'a toujours pas de carte grise.

Que se passera-t-il si j'étais arrêté par la police ?

Daniel le 21/02/2025 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Daniel, 

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans vos démarches de modification d’adresse sur votre certificat d’immatriculation. 

Nous comprenons que vous rencontrez un message d’erreur lors de la validation de vos demandes. 

Afin de visualiser le blocage rencontré, nous vous invitons à solliciter nos services via notre formulaire de contact en cliquant ICI.  (Objet : « VoxUsagers ») afin de nous transmettre des captures d’écran étape par étape (de la connexion jusqu’au blocage rencontré avec URL et date visible). 

Merci également de nous fournir votre plaque d’immatriculation.

Votre demande sera analysée par le service compétent, qui reviendra vers vous dans les plus brefs délais. 

En qualité de service public, notre priorité est de garantir la satisfaction de chaque usager.

Nous sommes optimistes quant à une amélioration de votre situation.

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 24/02/2025

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