Un parcours interminable et inhumain

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis un chercheur étranger vivant en France depuis 2021. Après avoir terminé mon doctorat en novembre 2024, j’ai immédiatement déposé une demande de titre de séjour Passeport Talent à la Préfecture du Nord le 5 décembre 2024. Depuis, mon dossier est bloqué dans un cycle administratif sans fin.
Un processus interminable et absurde.

À chaque étape, la Préfecture demande un nouveau document, puis met plus d’un mois à répondre, uniquement pour exiger un autre document, souvent inexistant. Par exemple, malgré mes explications claires, ils ont insisté à plusieurs reprises pour obtenir une attestation d’inscription universitaire 2024/2025, alors que ma soutenance marquait la fin de mon cursus et qu’un tel document n’existe pas.

Ce retard injustifié a des conséquences dramatiques :

- Je suis bloqué en France, car mon ancien titre de séjour est expiré et l’attestation de prolongation ne me permet pas de voyager.
- Ma femme ne peut pas obtenir son visa, car l’Ambassade de France en Chine a refusé sa demande, sous prétexte que mon titre de séjour n’a pas encore été formellement délivré.
- Nous sommes séparés sans raison valable, uniquement à cause d’une bureaucratie inefficace qui ne prend pas en compte la réalité humaine des familles.

Des démarches sans fin, sans réponse concrète

Face à cette situation insupportable, j’ai :

- Écrit plusieurs lettres à la Préfecture pour demander un traitement plus rapide.
- Contacté le Défenseur des Droits, qui m’a répondu que mon dossier était incomplet et m’a demandé des documents que je ne peux même pas récupérer sur la plateforme de la Préfecture.
- Consulté un avocat, car je suis désormais obligé d’envisager une action juridique contre ces délais absurdes.

Une administration inhumaine pour les familles

L’administration française fonctionne sans considération pour la réalité des gens. Derrière chaque dossier, il y a des vies, des familles, des relations humaines. Pourtant, tout est traité mécaniquement, sans empathie.

Ulysse le 21/02/2025 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Nord

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre demande de titre de voyage. Nous comprenons votre frustration face à ce retard et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Nous mettons tout en œuvre pour traiter les demandes dans les meilleurs délais, cependant certaines périodes de l'année connaissent un afflux important pouvant rallonger les délais de réponse.

Nous vous invitons à consulter régulièrement le site internet dédié afin de suivre l'avancement de votre dossier. Si toutefois vous ne recevez pas de réponse dans un délai raisonnable, n'hésitez pas à nous recontacter.

Vous pouvez prendre contact avec la plateforme téléphonique au 03 20 30 54 28. Elle est ouverte du lundi au vendredi de 8:30 à 11:30.

Ou adresser un mail à l'adresse suivante : pref-courrier-webmestre@nord.gouv.fr

Pour améliorer notamment les délais de traitement de votre demande nous vous remercions de joindre à vos correspondances votre numéro étranger à 10 chiffres, la préfecture du Nord est engagée dans une démarche d’amélioration de la qualité de ses services Quali-ATE.

Pour information également que les agents chargés du filtrage et de l’accueil n’ont pas accès à vos dossiers et ne sont ainsi pas en capacité de vous renseigner sur leur état d’avancement.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question.

Cordialement

Cordialement,
Mickaël, pour Préfecture du Nord
Date de la 1ère réponse 10/03/2025

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