Logistique compliquée

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je pense que d’autres Français, qui comme moi, vivent assez loin de Barcelone ou de Madrid, auront le même avis que moi.

Ma localisation en Espagne dépend du consulat de Madrid. J’ai effectué mes démarches de renouvellement de passeport et carte d’identité à Barcelone, car j’avais l’opportunité de m’y rendre. J’ai eu cependant la mauvaise surprise d’apprendre que je ne pourrai pas recevoir mes papiers dans mon agence consulaire, car elle ne fait pas partie des zones « prises en charge » par BCN.

Le personnel du consulat, tout à fait charmant, m’a proposé de me les envoyer dans l’agence d’une région voisine. Cette solution fera l’affaire, mais n’est pas complètement satisfaisante. Pour nous, les Français qui ne vivons ni à Madrid ni à Barcelone, il est très compliqué de nous rendre au consulat. Faire le trajet une fois, c’est déjà toute une organisation, mais le faire deux fois, c’est vraiment compliqué (dépôt de dossier et réception des papiers).

Pour bien faire, il faudrait que nous puissions réceptionner nos papiers dans n’importe quelle agence consulaire en Espagne et ce, sans frais de 8€, qui nous pénalisent face aux Français qui vivent dans ces deux capitales.

Merci de vos futures actions dans ce sens.

J’aimerais cependant ajouter que mon expérience sur place a été très positive. Personnel à l’écoute, compétent et arrangeant.