Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés dans la gestion de votre demande de retraite complémentaire. Nous comprenons l'importance de disposer d'une retraite complémentaire pour assurer une certaine sécurité financière, en particulier lorsque l'on vit seule.
Nous vous recommandons de contacter à nouveau la MSA pour leur rappeler que vous avez besoin d'une réponse rapide concernant le traitement de votre dossier. Nous vous suggérons également de leur demander un délai précis pour la remise de votre dossier à la CARSAT, ainsi que les raisons précises de ce retard.
Si vous souhaitez obtenir une assistance supplémentaire, nous vous conseillons de contacter l'Assurance retraite par téléphone au 0971 103 610 (service gratuit + prix d'un appel) ou par messagerie en ligne pour solliciter leur aide. Ils pourront vous aider à obtenir une réponse plus rapide et à clarifier la situation.
En ce qui concerne votre demande de retraite complémentaire, nous vous rappelons que le dossier a été étudié le 16/02/2025. Nous vous invitons à contacter la MSA pour leur demander un rappel sur l'état d'avancement de votre dossier et une estimation du délai pour la remise de votre dossier à la CARSAT.
Enfin, nous vous recommandons de contacter votre Délégation des droits pour obtenir une assistance supplémentaire et de demander leur aide pour résoudre cette situation.
Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons que vous obtiendrez rapidement une réponse satisfaisante.
Cordialement,
Cordialement,
Juliette, pour CARSAT Bourgogne et Franche Comté
Date de la 1ère réponse 27/02/2025
