Lamentable

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
J'avais écrit sur ce site au sujet d'une retraite, la Caf avait supprimé mes ressources parce que la CNAV n'avais pas envoyé l'attestation retraite à la Caf. C'était enfin régularisé le mois dernier. Je n'avais plus de problème.
La Caf a écrit à la CNAV pour annuler ma demande de retraite alors qu'elle savait que mon dossier retraite était à jour.
Une personne de la Caf du Val-de-Marne a écrit à l'assurance retraite pour annuler ma retraite alors qu'elle savait que mon dossier retraite était régularisé, j'avais attendu 8 mois que la CNAV envoie cette attestation à la Caf et lorsque c'était enfin à jour en janvier, une conseillère de la Caf du Val-de-Marne m'écrit pour me dire qu'elle a fait le nécessaire pour annuler ma demande de retraite auprès de la Caf alors qu'elle savait que mon dossier retraite était à jour.
Bravo la Caf.

Jules le 28/02/2025 - Essonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de l'ESSONNE

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les soucis rencontrés avec votre demande de retraite. Afin de résoudre cette situation, nous vous recommandons d'adresser une réclamation à votre Caf via l'espace Mon Compte en sélectionnant l'option "Déposer une réclamation". Assurez-vous d'inclure les détails et documents nécessaires dans votre courriel pour clarifier la situation.

Si cette démarche n'aboutit pas, vous pouvez faire appel au médiateur de la Caf pour faciliter le dialogue entre vous et les services. Veuillez noter que cette démarche intervient après une première réponse de la Caf. 

Merci pour votre patience et votre coopération. Nous espérons que ces solutions vous aideront à régulariser votre situation rapidement.

Cordialement,
Isabelle, pour Caf de l'ESSONNE
Date de la 1ère réponse 03/03/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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