Impossible enregistrer permis dans France identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Téléchargement application France identité : OK.
Scan et lecture Carte Identité : OK.
Téléchargement "Attestation de droits à conduire sécurisée " : OK.
Lecture QR code impossible - Message Erreur Applicatioon - Traceparent : inconnu.

StJeanF34150 le 20/02/2025 - Hérault

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour StJeanF34150,

Nous sommes sensibles à votre retour concernant l'utilisation de l'application France Identité.

Vous nous faites part d’un blocage pour importer votre permis de conduire en mode numérique.

Une anomalie a été détectée concernant le scan du QR code de l'Attestation de Droit à Conduire Sécurisée (ADCS).

Sachez ce dysfonctionnement a été identifié et corrigé par les équipes techniques.

C'est pourquoi, nous vous invitons à effectuer la mise à jour de votre application France Identité afin de pouvoir scanner le QR Code de votre Attestation de droit à conduire sécurisée (ADCS).

Aussi, nous vous conseillons d'installer la version la plus récente. Une fois cette mise à jour effectuée, ouvrez l’application et scannez à nouveau le QR code de votre attestation de droit à conduire sécurisée.

Si vous avez d’autres questions concernant l’application France Identité, n’hésitez pas à consulter notre FAQ en cliquant ici.

Nous espérons que ces conseils vous seront utiles pour avancer dans votre demande.

Bien à vous,
Emilie, pour l'ANTS-France-Titres

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