Permis de conduire perdu

Bonjour Frustrée,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Vous nous faites part de vos difficultés pour obtenir un duplicata de votre permis de conduire suite à sa perte.

La démarche est entièrement dématérialisée depuis notre site : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr

Pour accéder à la téléprocédure, vous devez au préalable vous connecter au site grâce à un compte FranceConnect ou en créant un compte ANTS, en cliquant sur « Se connecter ».

Pour effectuer votre demande de titre, cliquez sur « Permis de conduire » et sur « Je commence la demande ».

Dans votre cas, il convient de sélectionner « Demander la fabrication de votre permis de conduire », puis « Perte, vol, détérioration, fin de validité ou changement d’état-civil » et enfin le cas correspondant à votre situation (perte).

Pour information certains champs sont facultatifs (exemple : n° du permis de conduire, date de délivrance).

Une demande de permis de conduire suite à un vol coûte 25 €. Le paiement se fait en ligne au moment de la saisie de la demande par le biais d’un timbre fiscal dématérialisé.

Comme votre demande concerne une perte, lorsque votre dossier aura été validé, vous serez invité à télécharger une attestation de droits à conduire pour vous permettre de circuler en attendant la réception de votre nouveau titre.

Si vous souhaitez être accompagné dans la réalisation de votre demande, vous avez la possibilité de nous faire part de votre demande en nous contactant directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact en choisissant objet : « Voxusagers ».

Et si besoin, sachez que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400. Notre serveur vocal donne dans un premier temps de l'information générale, et selon vos choix vous permet d'être mis en relation avec un conseiller.

Sachez que nos services mettent tout en œuvre pour améliorer le service rendu aux usagers.