Mon Véhicule déclaré volé dans SIV et ANTS par erreur

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis septembre 2024, je demande à faire ma carte grise de mon véhicule acheté en août 2024, via ANTS. Malgré l'envooi de tous les documents, qui sont à jour, le SIV par erreur me notifie que mon véhicule est volé.

A la gendarmerie de AURIGNAC 31420, on me signale que mon véhicule n'est pas déclaré volé dans leur fichiers et qu'il ne sont pas habilité à me faire un papier en ce sens pour la gestion de ANTS.

A chaque demande que je refais sur ANTS pour cette carte grise, j'envoie un certificat de situation à la dernière date qui prouve que le véhicule n'est pas volé. Pourtant depuis tout ce temps je n'ai pas ma carte grise et de plus je subis malgré moi les augmentations du cheval. Il n'y a que dans le SIV que mon dossier n'est pas mis à jour !

Suite à plusieurs démarches via le site, la situation n'évolue pas et 6 mois après ma 1ère demande, je ne peux toujours pas rouler avec mon auto. Je suis en invalidité et j'ai des soins réguliers et sans ce véhicule je dois jongler sans cesse avec mon épouse ou des amis pour me rendre à mes visites.

Cette situation doit cesser, je ne devrais pas, en plus, subir les augmentations car je ne suis pour rien quant à cette erreur. Mais qui va régler rapidement cette situation très pénible dans mon quotidien ?

Depuis octoobre 2024 je demande ma carte grise par ANTS. Je contacte au téléphone et fais des requêtes en permanence et rien ni personne ne peut corriger cette erreur dans le SIV pour que je puisse enfin avoir ma carte grise ?

ANTS est donc piloté par un fantome ? C'est une honte !

SB31 le 20/02/2025 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour SB31, 

Nous avons pris connaissance de la situation complexe concernant votre demande de carte grise. Désolé pour les désagréments causés. 

Sachez que dans votre situation, les Forces de l’Ordre doivent prendre contact avec nos services via le numéro dédié à leur service. 

Nous pourrons leur expliquer la situation et leur transmettre les informations nécessaires afin de lever cette mention de vol. 

Seul leur service peut intervenir sur votre dossier en l’état.

En parallèle, nous vous invitons à prendre contact avec nos services en cliquant ICI.  (Objet : « VoxUsagers ») afin de nous fournir votre plaque d’immatriculation. 

Sachez que nos services mettent tout en œuvre pour améliorer le service rendu aux usagers.

Nous avons bon espoir que votre situation s'est améliorée.

Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 10/03/2025

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