Impossible d’importer mon permis numerique

Bonjour Samyben, 

Nous avons bien pris note de votre message concernant l'importation de votre permis de conduire dans l'application, et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. 

Les informations contenues dans le permis de conduire numérique sont issues du QR Code présent sur le relevé d’informations restreint (RIR) via le téléchargement de l’attestation de droit à conduire sécurisée (ADCS). 

L’application France Identité n’importe pas le permis de conduire s’il y a une incohérence entre les données de votre carte d’identité et celles de votre permis de conduire. 

Nous avons cependant assoupli les règles d’import du permis de conduire numérique dans certains cas (problème accentuation par exemple) afin de vous permettre d'en bénéficier malgré tout. 

Vous pourrez présenter votre permis de conduire numérique aux forces de l’ordre même s’il comporte une légère différence avec votre permis de conduire physique.

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à consulter notre FAQ en cliquant ici.

Vous avez également la possibilité d’envoyer un rapport d’erreur en cliquant sur le lien proposé ou à prendre contact avec le support France Identité via ce lien : https://france-identite.gouv.fr/contact/

Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.