Bonjour,
Je vous remercie de partager votre expérience et de nous faire part de vos difficultés rencontrées lors de la gestion de votre dossier avec nos services. Je comprends que les retards et les difficultés que vous avez connus aient pu vous causer de l'insatisfaction et de l'inquiétude.
Il est important de noter que les délais de traitement des demandes peuvent varier en fonction de la complexité du dossier ou d'étude de compétences ,mais d'après votre expérience, ce délai n'est pas acceptable.
Nous sommes désolés de devoir vous orienter à nouveau vers le dépôt d'une réclamation via votre espace personnel car nous ne sommes pas en mesure ici de vérifier votre dossier en raison de l'anonymat.
Nous vous invitons donc, si vous le souhaitez à prendre rendez-vous, depuis votre espace privé MSA ou par téléphone afin de réaliser un point sur votre situation (lien ci-dessous) ou à déposer une réclamation : https://monespaceprive.msa.fr/lfp/web/msa-du-languedoc/contact-particulier
Nous espérons que vos futures démarches vous apporteront une meilleure satisfaction.
Nous vous remercions à nouveau pour votre témoignage et nous sommes à votre disposition pour vous aider.
Cordialement,
Flavie, pour MSA Languedoc
