Impossible de changer de mot de passe

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je me suis fait voler ma carte d'identité et mon permis de conduire, je dois refaire les deux mais il m'est impossible de modifier mon mot de passe sur le site.
Je vais jusqu'à la page pour modifier mon mot de passe, mais lorsque je clique sur "réinitialiser le mot de passe", rien ne se passe.

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Spas45¸

Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées avec votre compte en ligne.

Sachez que vous avez la possibilité de vous connecter via un identifiant FranceConnect. (Impôt, Ameli, Identité Numérique…), cela reste un moyen sûr pour réaliser vos démarches.

Si vous êtes toujours bloqué pour modifier votre mot de passe de votre compte ANTS, nous vous invitons à prendre contact directement avec nos services sur notre site en cliquant ICI. (Objet : VoxUsagers) en fournissant votre identifiant ainsi que l’adresse mail liée à votre compte.

Nous transmettrons votre demande à notre support technique en charge de la gestion des comptes qui se chargera d’analyser le blocage rencontré.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.

Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS

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