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Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour,
Le consul et le personnel nous ont pris en charge pour résoudre notre problème de passeport dans la bienveillance et l'accompagnement.
J'ai vraiment été agréablement surprise de cette prise en charge.
Je remercie le personnel (du vigile au personnel administratif) pour la prise en compte des visiteurs et de leurs problématiques.
Merci.

Karine le 19/02/2025 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Karine, 

Un grand merci pour votre retour positif concernant votre expérience avec le consulat. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accompagnement et de la bienveillance du personnel dans la résolution de votre problème de passeport. Nous veillons à ce que chaque usager se sente pris en charge et soutenu, et votre message témoigne de l'efficacité et de l'engagement de notre équipe. 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et restons à votre disposition pour toute autre démarche.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 21/02/2025

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