jjss65 19/02/2025 Meuse (55)

Ressenti neutre

QR code invalide

Après avoir reçu mon nouveau permis de conduire, j'ai souhaité l'enregistrer sur l'application numérique France Identité. Cependant, au moment de scanner le QR code qui s'affiche sur mon document personnel ADCS (dans l'ANTS), il me répond que le code est invalide… mystère. Donc tout cela n'est pas encore pleinement opérationnel. Et comme il n'y a pas de chat en direct ou de numéro gratuit pour se faire aider, eh bien c'est pourquoi je suis ici...

45 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour jjss65,

Nous sommes sensibles à votre retour concernant l'utilisation de l'application France Identité.

Vous nous faites part d’un blocage pour importer votre permis de conduire en mode numérique.

Le dysfonctionnement concernant le scan du QR code de l'Attestation de Droit à Conduire Sécurisée (ADCS) a été identifié et corrigé par les équipes techniques.

C'est pourquoi, nous vous invitons à effectuer la mise à jour de votre application France Identité afin de pouvoir scanner le QR Code de votre Attestation de droit à conduire sécurisée (ADCS).

Aussi, nous vous conseillons d'installer la version la plus récente. 

Une fois cette mise à jour effectuée, ouvrez l’application et scannez à nouveau le QR code de votre attestation de droit à conduire sécurisée.

Si vous avez d’autres questions concernant l’application France Identité, n’hésitez pas à consulter notre FAQ en cliquant ici.

Nous espérons que ces conseils vous seront utiles pour avancer dans votre demande.

Bien à vous,
Emilie, pour l'ANTS-France-Titres
Date de la 1ère réponse 28/02/2025

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