Renouvellement carte d'identité

Ressenti de l'usager : Positif

Toute la procédure de prise de rendez-vous, d'accueil et de traitement du dossier sur place est parfaitement mise au point, mais il serait souhaitable de pouvoir recevoir le document d'identité renouvelé par la poste, sans avoir à se rendre de nouveau auprès du consulat.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Francesco,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur le processus de renouvellement de la carte d'identité. Nous reconnaissons que la nécessité de se rendre au consulat pour récupérer le document peut être contraignante. Actuellement, cela reste une obligation réglementaire. Vous pouvez cependant recevoir votre passeport par courrier sécurisé pour vous éviter un second déplacement.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre contribution à notre processus d'amélioration continue.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 21/02/2025

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