stage récupération points

Bonjour moi,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Vous nous indiquez que suite à un stage de sensibilisation à la sécurité routière votre solde de points est toujours dans l’attente d’être mis à jour.

Pour votre information, le suivi d’un stage permet de récupérer des points uniquement s'il reste au moins 1 point sur le permis de conduire.

Une fois le stage réalisé et afin que le solde des points de votre permis de conduire soit mis à jour, il convient que le Centre de Sensibilisation à la Sécurité Routière (CSSR) réalise une demande en ligne sur notre site ANTS afin de transmettre l’attestation de stage. La demande est ensuite prise en charge par un service instructeur pour analyse et traitement du dossier.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée, néanmoins, nous avons besoin d’accéder et de vérifier le contenu de votre dossier afin de pouvoir effectuer une analyse de celui-ci.

C’est pourquoi, si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers) afin que nos conseillers puissent vous apporter une réponse.

Également, sachez que nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous accompagner.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.