Service indisponible

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de me connecter sur mon espace Ameli, j’ai le message « service momentanément indisponible »...

J’ai essayé de me connecter via l’application et via Safari sur mon téléphone ainsi que via Safari et Google Chrome sur ma tablette et mon ordinateur mais rien du tout. J’ai également essayé via France Connect et l’Identité Numérique de La Poste mais ça m’a mis « Erreur ».

Un membre de mon entourage, quant à lui, arrive à se connecter normalement.

Lodicia le 19/02/2025 à 06150 Cannes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour Lodicia,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez concernant l'accès à votre compte ameli. 

Nous vous recommandons de vous rapprocher de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), qui pourra vous accompagner dans la résolution de ce problème, en joignant un conseiller par téléphone au 36 46.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 20/02/2025

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