Le service ANTS permis de conduire ne fonctionne pas, remettez le en préfecture
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
Ma fille a réussi l'examen du permis de conduire. Comme elle est mineure, je dois déposer la demande pour elle.
Le formulaire a été créé par un ingénieur de Polytechnique, je coche malheureusement la mauvaise case. Ma demande est rejetée. Je dois donc la refaire.
Je ne peux refaire la demande avec la même photo, le numéro n'est valable que pour une seule demande, même rejetée.
J'appelle pour savoir comment procéder. On me dit d'envoyer les documents par courrier.
Deux mois après, le dossier n'a pas avancé. J'appelle pour connaître l'avancement. Je tombe sur un téléopérateur inutile qui me dit que le dossier a dû se perdre et qu'il faut renvoyer les documents par la poste.
Ma fille roule depuis plus de deux mois sans permis, son document provisoire n'est plus valide. Nous ne savons pas quand elle recevra enfin son document.
ANTS ne fonctionne pas, le service téléphonique est horrible et l'accueil détestable.